上海市的一位患者在上手術臺前，留言叮囑家人如出現(xiàn)意外不要為難醫(yī)院和醫(yī)生。但是之前屢見不鮮的醫(yī)患糾紛是如何出現(xiàn)的，為什么醫(yī)生和患者之間這樣容易出現(xiàn)問題。本期觀點，重塑信任方能回歸醫(yī)患本真。
&醫(yī)者父母心&，如此受尊敬的醫(yī)生群體，如今卻飽受非議甚至被持刀相向，令人深思。這些年，盡管醫(yī)療衛(wèi)生投入不斷加大，深化醫(yī)改收到不少成效，但看病難、看病貴依然令老百姓滿腹苦水;一些醫(yī)者雖然技術了得，但缺乏溝通技巧、不諳患者心理，給人看理想了軀體的疾病卻讓人心中不舒服。凡此種種，都是被患方怪罪的醫(yī)方之錯。可是，患方難道就全無己過么?綜觀不少醫(yī)患沖突事件，有人缺少基本的醫(yī)學常識，對治療方法產(chǎn)生過高的期望，一旦事與愿違便將失望轉(zhuǎn)變成怒氣、怨氣;有人總把看理想病、服理想務視為醫(yī)生的理所應當，沒有半點的尊重和感恩;還有人淪為偏見妄知的信徒，時常對不了解的人、不清楚的事作偏執(zhí)的誤判。
醫(yī)患雙方除了以攻克疾病為共同訴求、以專業(yè)醫(yī)學素養(yǎng)為實現(xiàn)路徑外，還需釋放大程度的誠意和善意。從醫(yī)者來講，一方面理當秉持救死扶傷的情懷，竭盡所能為患者解除病痛、治療恢復疾病，盡力選取適宜的技術和藥物，幫患者減輕就醫(yī)負擔;另一方面，在患方疑惑、焦慮或擔心時，不妨多作兩句解釋，多聽幾句嘮叨，多給予一些勸慰和鼓勵……而患者，則應相信絕大多數(shù)醫(yī)者的職業(yè)素養(yǎng)，試著理解他們所承受的現(xiàn)實壓力，并對疾病的風險、醫(yī)學的局限作出理性判斷，給予必要的寬容和原諒……在疾病的風浪面前，只有醫(yī)患彼此信任、守望相助，才更有力量共克時艱。
重塑醫(yī)患信任，還需構建理性的輿論環(huán)境和社會心態(tài)。消弭醫(yī)患隔閡還需從根本上解除雙方后顧之憂。當醫(yī)生憑借技術所長生活得體面自在，患者不再為看不起病、看不上病著急上火時，或許醫(yī)患關系就不會再這般糾葛難解了。當然，迎接那當時，需要改革者在今天拿出更多魄力和勇氣。
參考資料：
重塑信任方能回歸醫(yī)患本真健康報【引用時間2016-05-23】
